畅享新加坡第一游客SIM卡与eSIM，随时保持畅联！

您可在电话下载hi!App（www.singtel.com/hiapp）以查看预付卡余额与有效期。

要拨打国际电话，请拨 019 (国家代码)(区号)(电话号码)。请在此查看常见问题解答。

只需确保在手机的互联网设置中将APN（接入点名称）设置为hicard即可。

您可以在热门的购物中心、地铁站、大食代和麦当劳(McDonald’s)餐厅等地点从4G无缝连接至Wireless@SG，以使用互联网。

点击此处以查看最近的Wireless@SG热点。

当hi!Tourist游客预付卡注册后，其捆绑的数据漫游套餐将立即被激活，并可在有效期内使用。

如果您在国外需要更多流量，可前往hi!App或hi.singtel.com，购买hi!DataRoam套餐。在国外时，请在购买后30天内致电*100#以激活数据漫游套餐。

有关hi!DataRoam费用的更多信息，请点击此处。

在预付卡到期前充值以结转未用余额并延长有效期。您可使用信用卡（Visa、Mastercard或UnionPay）或eNets在hi!App或hi.singtel.com中进行支付以延长有效期，每天$3。

本地和国际电话按每分钟收费。

eSIM是一种数字SIM，可以安装到手机设备中，无需实体SIM卡。

从游客eSIM选项中单击“购买eSIM”。购买eSIM无需额外付费。

购买eSIM后您是无法更改您的输入的资料，请在结帐前仔细检查您的订单。

请记得在申报抵达日期后90天内必须注册您的eSIM。

您可以使用Visa或Mastercard信用卡/借记卡购买游客eSIM。

要使用eSIM，您的手机必须已解锁并且支持eSIM设备。请检查您的手机是否支持eSIM技术。

点击此处查看适用手机型列表。随着更多支持eSIM设备的手机发布，此列表会不断扩大。

使用Singtel hi!App随时注册、安装、管理和充值您的eSIM！

1. 从您的应用程序商店下载Singtel hi!App（可在App Store、Google Play Store和华为应用市场下载）。

2. 确保您已连接到互联网。新加坡樟宜机场提供免费无线网络 - #WiFi@Changi。

3. 前往hi!App注册并安装您的eSIM。点击此处获取详细指南。

您必须在新加坡通过hi!App进行eSIM注册。您可从应用程序商店下载Singtel hi!App。

注意：

* 下载Singtel hi!App需要连接互联网。

* 您必须在提前声明的抵达日期90天内使用hi!App注册您的eSIM，否则您的eSIM将过期。

要注册新的eSIM，您可以

1. 进入hi!App

2. 点击Manage New Number管理新号码 > Set up new eSIM设置

注意：

*您必须在新加坡注册eSIM才可使用。

*在使用hi!App前确保您已连接到互联网。

*您必须在提前声明的抵达日期90天内使用hi!App注册您的eSIM，否则您的eSIM将过期。

您可以访问Wireless@SG服务来使用互联网，您可以在此处找到热点列表。

在樟宜机场的公共区域和过境区域可连接到#WiFi@Changi享受免费的网络连接。

1. 选择#WiFi@Changi。

2. 启动您的内部浏览器（例如Safari、Chrome、Firefox、Internet Explorer）并输入有效的网站地址以访问登录页面。

3. 接下来，点击WiFi标志即可享受3小时的免费WiFi。

点击这里了解更多信息。

(1) Tanah Merah Ferry Terminal丹那美拉渡轮码头-连接到#WIFI@TMFT

(2) HarbourFront Ferry Terminal港湾客运码头-连接到#WIFI@HFPT

(3) VivoCity怡丰城

1. 连接到WiFi@VivoCity

2. 注册您的电子邮件地址

3. 通过电子邮件验证您的帐户

4. 在商场享受免费WiFi

(4) Marina Bay Cruise Centre滨海湾游轮中心

1. 选择WiFi@MBCCS

2. 下载MBCCS移动应用程序以使用WiFi

如果连接不到Singtel网络服务，请重新启动手机或打开和关闭飞行模式。

您需要在手机设置中将eSIM配置为主要服务。

对于Android用户：

点击您的手机设置 > 连接 > SIM管理器 > 点击首选SIM卡部分以配置您的eSIM

对于Apple用户：

点击这里了解更多信息。

新电信提供的游客eSIM都可充值。

$12游客eSIM：在eSIM到期日之前可在hi!App充值，一天$3，即可结转未使用的余额、并获得额外的500MB本地数据、100条本地短信、100分钟本地通话和5分钟国际通话。

$30/$50游客eSIM：在hi!App可充值任何主帐户/Ultimate配套/数据配套可延长eSIM有效期并继续使用您的eSIM。

您可在hi!App使用Visa或Mastercard信用卡/借记卡付款。

您的游客eSIM附带的漫游数据在注册后会立即激活，可在有效期内使用。在海外目的地时，只需在移动网络设置中打开移动数据和数据漫游。

如果您需要更多漫游数据，只需登录hi!App即可购买hi!DataRoam配套。

注意：hi!DataRoam配套仅适用于5G$30/$50游客eSIM。

可以的，如果您的手机设备支持双SIM，您可以同时使用实体SIM卡和eSIM。您可以设定用于通话、短信和数据的SIM卡或eSIM。

对于Android用户：

点击您的手机设置>连接>SIM管理器>点击首选SIM首选设置

对于Apple用户：

单击这里了解更多信息。

可以的。

1. 确保您已连接到互联网

2. 点击您的手机设置 > 移动数据/网络 > 扫描eSIM安装电子邮件指南中的二维码

或

2. 转至hi!App > 管理新号码Manage new number > 设置新eSIM Set up new eSIM > 输入eSIM详细信息 > 立即安装eSIM

如果您有eSIM二维码并从原始设备中移除/删除了eSIM，则可以执行此切换到另一部手机。您也可以在申报的到达日期的90天内取回您的eSIM订单。

1. 确保您已连接到互联网

2. 点击您的手机设置 > 移动数据/网络 > 扫描eSIM安装eSIM二维码

或

2. 转至hi!App > 管理新号码Manage new number > 设置新eSIM Set up new eSIM > 输入eSIM详细信息 > 立即安装eSIM

请确保以下条件都符合：

1. 您的手机支持eSIM设备。

2. 在注册和设置过程中您有WiFi或互联网连接。

3. 您在声明申报的抵达日期90 天内进行注册。

4. 一张身份证明文件下只能在新加坡所有电信公司注册最多三(3)张预付费SIM卡和/或eSIM。

*eSIM不许更换或退款。如果您注册失败，请前往您最近的Singtel商店寻求帮助。

点击这里寻找新电信商店列表。

您可以要求重新发送eSIM订单到您的电子邮件。

1. 下载hi!App。

2. 单击重新发送eSIM订单电子邮件。

3. 输入您购买eSIM时使用的电子邮件地址。

*注意：您只能在申报抵达日期后90天内检索您的购买电子邮件。

如果遇到“此代码不再有效The code is no longer valid”的讯息，这表示您尝试安装的eSIM二维码已被使用或已过期。请确保您的eSIM未安装在其他手机上。

如果您收到错误消息“无法添加该蜂窝计划”并且无法安装eSIM，这可能表示您的手机是特定移动网络运营商的合约机或锁机。

合约机或锁机表示您的手机与特定移动网络运营商绑定了，并且在未先解锁的情况下无法与任何其他运营商一起使用。

您必须联系您的手机移动网络运营商并请求解锁。解锁过程的请求取决于您的移动网络运营商，我们无法建议解锁所需的时间。